Řešení problémů - KingClean Electric Co., Ltd.

Odstraňování problémů BD7 Pro

Než přejdete do oddělení údržby, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Baterie není správně sestavena	● Znovu sestavte baterii
	● Baterie je bez energie	● Nabijte produkt
	● Vypínač není stisknutý	● Stiskněte vypínač
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte přívod vzduchu
	● HEPA blokován	● Vyčistěte nádobku na prach a HEPA
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Sklon stroje a mikrospínač levé čisticí plochy	● Stupeň naklonění stroje nesmí překročit 30 stupňů
UV světlo nefunguje	● Vada UV záření	● Kontaktujte po servisu a vyměňte UV světlo
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Zablokován přívod vzduchu do stroje
	● HEPA blokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen
Po nabití není dostatečná pracovní doba	● Baterie není plně nabitá	● Plně nabijte baterii podle návodu k použití
Po nabití není dostatečná pracovní doba	● Baterie je stará	● Nákup a výměna baterie

Poznámka: Pokud se vyskytnou jiné závady, je nutné použít speciální nástroje, kontaktujte prosím poprodejní servis.

JIMMY PW11 Pro Max odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Přísaha vzduchu zablokována	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte cestu nasávaného vzduchu a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem ● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení	● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat ● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku

Poznámka: Pokud výše uvedená příručka pro odstraňování problémů nenabízí řešení nebo se na obrazovce zobrazuje chybový kód F0 až F9, obraťte se na servis nebo místního distributora se žádostí o podporu.

HF9 Odstraňování problémů

Než se obrátíte na oddělení údržby, zkontrolujte následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Stroj nelze zapnout	● Zástrčka napájecího kabelu není pevně zasunuta	● Zkontrolujte, zda je zástrčka napájecího kabelu pevně zasunuta
Stroj nelze zapnout	● V zásuvce není napájení	● Zkontrolujte nebo vyměňte zásuvku
Stroj se automaticky vypne	● Teplota stroje je příliš vysoká na to, aby aktivovala ochranu proti přehřátí	● Vypněte a vytáhněte síťovou zástrčku, před dalším použitím na několik minut vychladněte
Stroj se automaticky vypne	● Vstup vzduchu je blokován překážkami (např. žmolky, vlasy atd.), což má za následek vysoké teploty, čímž se aktivuje automatická ochrana proti přehřátí	● Vypněte a vytáhněte síťovou zástrčku, ukliďte a odstraňte překážky z přívodu vzduchu, před dalším použitím na několik minut ochlaďte
Stroj má nízký průtok vzduchu	● Vstup vzduchu je blokován překážkami. (např. vlákna, vlasy atd.)	● Uvolněte a odstraňte překážky z přívodu vzduchu. Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být vyměněny v určeném servisním místě, protože jsou vyžadovány speciální nástroje

Řešení problémů s R9

Před odesláním do určených opraven prosím zkontrolujte následující problémy.

Porucha	Možná příčina	Řešení
Obrazovka se nerozsvítí, stroj neteče vodu	● Stroj není zapojen do zásuvky	● Zapojte zástrčku do zásuvky
Průtok čisté vody je velmi malý nebo žádná produkce vody	● Filtr překročil svou životnost nebo je ucpaný	● Vyměňte filtr
	● Zda napájecí napětí napájecího zdroje odpovídá jmenovitému napětí uvedenému na typovém štítku	● Přepněte na zdroj napájení se stejným jmenovitým napětím
	● Čerpadlo nefunguje	● Kontaktujte oficiální poprodejní servis
	● Zkontrolujte, zda není teplota surové vody příliš nízká	● Používejte surovou vodu, která splňuje požadavky na teplotu vody
Čistička vody neohřívá vodu	● Není zvolena teplota teplé vody	● Viz „Přijetí horké vody“
Čistička vody neohřívá vodu	● Hladina vody v kelímku na čistou vodu je pod minimální hladinou vody	● Poté, co hladina vody v šálku čisté vody dosáhne vyšší úrovně, znovu nalijte horkou vodu
Zápach	● Filtr překročil svou životnost	● Vyměňte filtr
Zápach	● Čistička nebyla dlouho používána	● Propláchněte zařízení a vyčistěte nádrž na surovou vodu a nádobku na čistou vodu podle návodu k obsluze.
Hodnota TDS čisté vody zůstává nezměněna na 30	● Surová voda nebyla nahrazena	● Vyměňte surovou vodu a znovu připravte vodu
Hodnota TDS čisté vody zůstává nezměněna na 30	● Filtr překročil svou životnost	● Vyměňte filtr
Indikátor čištění vody bliká	● Hrnek na čistou vodu není nainstalován na místě	● Vyjměte čistou vodu a nainstalujte ji zpět do stroje

Poznámky: Pokud dojde k jiným poruchám, které vyžadují profesionální nářadí, aby se zabránilo nebezpečí, musí být stroj opraven nebo vyměněn výrobcem, jinými úřady údržby nebo odborníky z podobných úřadů.

Řešení problémů s H11Pro

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Porucha	Možná příčina	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádobka na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora
Indikátor obsahu prachu je vždy červený	● Prachový senzor pokrytý prachem	● Vyčistěte prach na prachovém senzoru, který je umístěn v sacím otvoru ručního vysavače

F8 Odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Není pevně zapojeno	● Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen.
	● Zásuvka není napájena.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto do správné polohy.	● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí do správné polohy.
Zařízení po zapnutí nefunguje	● Tlačítko zapnutí/vypnutí bylo stisknuto příliš často, byla aktivována ochrana stroje.	● Vypněte stroj, počkejte 2-3 sekundy a poté jej znovu zapněte.
Zařízení se náhle vypne	● Byl spuštěn systém ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte.
Zařízení se náhle vypne	● Vstup vzduchu byl blokován chmýřími, vlasy atd., což vedlo k systému ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte.
Objem vzduchu je malý	● Vstup byl zablokován načechranými vlasy, vlasy atd.	● Vyčistěte výstup vzduchu.

Pokud porucha přetrvává i po přijetí výše uvedených řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Řešení problémů s AF3

Před odesláním produktu do opravy nejprve zkontrolujte níže uvedené body

Porucha	Porucha	Porucha
Stroj nelze zapnout	● Není zapojen do elektrické zásuvky.	● Zasuňte zástrčku do elektrické zásuvky.
	● Nestiskněte tlačítko start/zrušit.	● Stisknutím tlačítka start/zrušit začněte pracovat.
	● Hrnec na smažení není sestaven na místě.	● Sestavte hrnec na smažení na místě.
	● Poškození PCB.	● Kontaktujte po servisu a opravte.
Ingredience nejsou zcela uvařené	● Ingredience nejsou zcela uvařené	● Vložte menší množství přísad.
	● Doba vaření je příliš krátká.	● Prodlužte dobu vaření.
	● Teplota vaření je příliš nízká.	● Zvyšte nastavení teploty.
	● Hrnec na smažení není nainstalován na místě, únik vzduchu způsobuje příliš nízkou teplotu.	● Zkontrolujte, zda je hrnec na vzduchové smažení sestaven na místě bez sklonu.
	● Grilovací pánev není sestavena na místě a je příliš daleko od topného tělesa, způsobuje příliš nízkou teplotu grilovací pánve.	● Zkontrolujte, zda je grilovací pánev namontována na místě se sklonem a ohnutím.
Bílý kouř z produktu	● Produkt je ingredience na vaření s bohatým olejem.	● Při vaření ingrediencí bohatých na olej bude olej produkovat bílý kouř a fritéza může být teplejší než normálně, což neovlivní konečný efekt vaření.
Bílý kouř z produktu	● Na držáku nebo hrnci na smažení jsou stále zbytky oleje z posledního použití.	● Ujistěte se, že držák na smažení a fritovací hrnec jsou po každém použití správně vyčištěny.
Na displeji se zobrazí E1	● Přerušený obvod nebo zkrat NTC.	● Kontaktujte servisní středisko pro opravu.

JIMMY PW11 Pro odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Cesta vzduchu je zablokována	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte vzduchovou dráhu a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení ● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem	● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku ● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat

Poznámka: Pokud výše uvedený průvodce řešením problémů neposkytne řešení nebo se na obrazovce zobrazí chybový kód F0 až F9, obraťte se na servis nebo místní

Odstraňování problémů BX8

Než se obrátíte na servis, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problém	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Napájecí kabel není pevně zasunut	● Pevně zasuňte napájecí kabel
	● Bez napájení	● Zkontrolujte zásuvku
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto	● Stiskněte tlačítko On/Off
	● Nádrž na špinavou vodu je plná	● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte sací port
	● Filtr MIF je zablokován	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Poškozený mikrospínač	● Pro výměnu mikrospínače kontaktujte poprodejní servis
	● Naklonění stroje a levá čisticí plocha mikrospínače nebo přilepená kolečka mikrospínače zabraňují spuštění UV lamp	● Pro výměnu koleček mikrospínačů kontaktujte poprodejní servis
	● Poškozené UV záření	● Pro výměnu UV světla kontaktujte poprodejní servis
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Sací port je ucpaný
	● Filtr je zablokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen

Poznámka: Pokud porucha přetrvává i po přijetí následujících řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Řešení problémů s JV10 Pro Aqua

Před odesláním do opravy zkontrolujte prosím následující problémy.

Porucha	Možná příčina	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádoba na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora

Pokud dojde k závadě elektrických součástí, která vyžaduje odborný servisní technika k provedení instrukcí nebo opravě, LED obrazovka zobrazí varování o závadě s chybovým kódem E1 až E9. Kontaktujte prosím místního servisního zástupce a sdělte mu kód chyby.

Pozor: Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být opraveno odborným personálem výrobce, opraváře nebo podobného prostředku, aby se zabránilo nebezpečí.

Řešení problémů s JF41

Před svěřením oddělení údržby prosím zkontrolujte následující body.

Příznaky	Možné příčiny	Řešení
Zmáčkni " „“ „Utton a ventilátor nebudou fungovat	● Adaptér není správně zapojen do zásuvky ● Zástrčka napájecího kabelu adaptéru není bezpečně zapojena do hostitelského rozhraní	● Adaptér zapojte do zásuvky správně ● Adaptér vydá zvuk, pokud je správně připojen k hostiteli



Hluk chodu ventilátoru je příliš vysoký	● Knoflík lopatky ventilátoru je uvolněný ● Hlava ventilátoru a přední kryt nejsou správně nainstalovány	● Utáhněte knoflík ventilátoru ● Pevně namontujte hlavu ventilátoru a přední kryt




Ventilátor běží, ale vítr je slabší	● Zkontrolujte nastavení režimu ventilátoru ● Lopatky ventilátoru a přední a zadní kryt jsou pokryty prachem	● Je normální, že se síla větru tohoto produktu mění v jiném režimu, než je režim konstantního větru ● Prach sníží účinnost přívodu větru, doporučuje se pravidelná údržba



Ventilátor se automaticky zastaví	● Časovač byl nastaven a čas vypršel	● Resetujte časovač

Nelze ovládat dálkový ovladač	● Stárnutí baterie dálkového ovladače ● Kladný a záporný pól baterie dálkového ovladače jsou nesprávně umístěny ● Vzdálenost překračuje maximální vzdálenost dálkového ovladače. ● Dálkový ovladač je nesprávně přiřazen	● Vyměňte baterii ● Zkontrolujte kladnou a zápornou elektrodu baterie ● Musí být v dosahu dálkového ovladače ● Viz "použití dálkového ovladače" pro shodu

F7 Odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Není pevně zapojeno	● Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen
	● Zásuvka není pod proudem	● Zkontrolujte zásuvku
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto do správné polohy	● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí do správné polohy
Zařízení po zapnutí nefunguje	● Tlačítko zapnutí/vypnutí bylo stisknuto příliš často, byla aktivována ochrana stroje	● Vypněte stroj, počkejte 2-3 sekundy a poté jej znovu zapněte
Zařízení se náhle vypne	● Spuštěn systém ochrany proti přehřátí	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte
Zařízení se náhle vypne	● Vstup vzduchu byl blokován chmýřími, vlasy atd., což vedlo k systému ochrany proti přehřátí	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte
Objem vzduchu je malý	● Vstup byl ucpaný chmýřími, vlasy atd	● Vyčistěte výstup vzduchu

Pokud porucha přetrvává i po přijetí výše uvedených řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

JIMMY PW11 Odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Cesta vzduchu je zablokována	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte vzduchovou dráhu a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení ● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem	● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku ● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat

Odstraňování problémů s WB81

Než se obrátíte na servis, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problém	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Napájecí kabel není pevně zasunut	● Pevně zasuňte napájecí kabel
	● Bez napájení	● Zkontrolujte zásuvku
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto	● Stiskněte tlačítko On/Off
	● Nádrž na špinavou vodu je plná	● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte sací port
	● Filtr MIF je zablokován	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Poškozený mikrospínač	● Pro výměnu mikrospínače kontaktujte poprodejní servis
	● Naklonění stroje a levá čisticí plocha mikrospínače nebo přilepená kolečka mikrospínače zabraňují spuštění UV lamp	● Pro výměnu koleček mikrospínačů kontaktujte poprodejní servis
	● Poškozené UV záření	● Pro výměnu UV světla kontaktujte poprodejní servis
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Sací port je ucpaný
	● Filtr je zablokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen

Poznámka: Pokud porucha přetrvává i po přijetí následujících řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Řešení problémů s JV9 Pro Aqua

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Porucha	Možná příčina	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádoba na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora

Pokud dojde k závadě elektrických součástí, která vyžaduje odborný servisní technika pro instruktáž nebo opravu, LED displej zobrazí varování o závadě s chybovým kódem F1 až F9. Kontaktujte prosím místního servisního zástupce a sdělte mu chybový kód.

Pozor: Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být opraveno odborným personálem výrobce, opraváře nebo podobného prostředku, aby se zabránilo nebezpečí.

Odstraňování problémů GT306

Před odesláním do určených oddělení údržby zkontrolujte následující problémy:

Příznaky	Možné příčiny	Řešení
Žádný průtok páry, kontrolka nesvítí	● Zda je připojeno napájení	● Připojte napájecí zdroj
	● Zda je spínač poškozen	● Požádejte odborníka o údržbu
	● Zda je tepelná pojistka poškozená	● Požádejte odborníka o údržbu
Žádný průtok páry, ale kontrolka svítí	● Vyhořel parní generátor	● Požádejte odborníka o údržbu
Netěsnost parní trysky	● Zda je parní tryska poškozená	● Vyměňte parní trysku
Netěsnost parní trysky	● Parní trysku používejte vodorovně	● Používejte parní trysku svisle nahoru a dolů
Netěsné připojení parní hadice	● Zda stárnoucí těsnicí kroužek	● Vyměňte těsnicí kroužek
	● Zda stárnoucí těsnicí kroužek	● Vyměňte těsnicí kroužek
	● Uvolnění spojení	● Utáhněte připojení parní hadice
Přetečení nádrže na vodu	● Nádržka na vodu je rozbitá	● Vyměňte nádržku na vodu
Nádrž na vodu se deformuje	● Ať už byla přidána horká voda
Nádrž na vodu se deformuje	● Zda byly přidány další chemikálie
Průtok páry je příliš malý	● Zda je potrubí ucpané vodním kamenem	● Odstraňte vodní kámen profesionálním čisticím prostředkem
	● Zda je napětí příliš nízké	● Používejte napájecí zdroj s regulátorem napětí
	● Poškození spínače nebo poškození topného tělesa	● Požádejte odborníka o údržbu
Hluk v parní hadici	● Zda je parní hadice ohnutá	● Vytáhněte parní hadici a zvedněte parní trysku
Hluk v parní hadici	● Parní tryska je během používání pod vodorovnou čarou	● Vytáhněte parní hadici a zvedněte parní trysku
žlutá látka ve vodní nádrži	● Ohřívač generuje vodní kámen	● Vyčistěte váhu podle kapitoly „Čištění a údržba“

F6 Odstraňování problémů

Před odesláním do určených oddělení údržby zkontrolujte následující problémy:

Příznaky	Možné příčiny	Řešení
Motor nefunguje.	● Nepřipojujte pevně.	● Zkontrolujte, zda je pevně zapojen.
	● Zásuvka není napájena.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Tlačítko Zapnout není ve správné poloze.	● Zapněte do správné polohy.
Stiskněte, nefunguje.	● Tlačítko bylo stisknuto příliš rychle, byla spuštěna ochrana stroje.	● Stiskněte „vypnuto“, počkejte 2–3 sekundy a poté začněte znovu.
Náhlé vypnutí	● Byl spuštěn systém ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po minutovém vychladnutí jej znovu použijte.
Náhlé vypnutí	● Vstup byl zablokován načechranými vlasy, vlasy atd., Což vedlo k systému ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej znovu použijte.
Objem vzduchu je malý.	● Vstup byl zablokován načechranými vlasy, vlasy atd.	● Vyčistěte vývod.

F2 Odstraňování problémů

Před odesláním do určených opraven prosím zkontrolujte následující problémy.

Selhání	Možné příčiny	Řešení
Motor nefunguje	● Nepřipojujte pevně.	● Zkontrolujte, zda je zástrčka napájecího kabelu utažená.
	● Zásuvka není napájena.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Přepínací tlačítka nejsou na svém místě.	● Stiskněte vypínač na správném místě.
Náhlé vypnutí	● Teplota vysoušeče vlasů je příliš vysoká a aktivovaná ochrana proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, znovu jej použijte po několik minut vychladnutí.
Náhlé vypnutí	● Vstup vzduchu je blokován překážkami (jako jsou vlákna, vlasy atd.) A aktivovaný systém ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel. Odstraňte cizí předměty ze vstupu vzduchu. Znovu ji použijte po několik minut vychladnutí.
Objem vzduchu je malý	● Vstup vzduchu je blokován překážkami (jako jsou vlákna, vlasy atd.)	● Vyčistěte přívod vzduchu.

Pokud dojde k jiným poruchám, jsou zapotřebí speciální nástroje, které je proto nutné vyměnit na určených místech oprav.

H10 Pro odstraňování problémů

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádobka na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora
Indikátor obsahu prachu je vždy červený	● Prachový senzor pokrytý prachem	● Vyčistěte prach na prachovém senzoru, který je umístěn v sacím otvoru ručního vysavače

Odstraňování problémů Apollo BX7Pro

Než přejdete do oddělení údržby, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Výpadek proudu	● Napájecí kabel není pevně zasunut.	● Pevně zasuňte napájecí kabel.
	● Bez napájení.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Vypínač není stisknutý.	● Stiskněte tlačítko Zap / Vyp.
Nízký sací výkon	● Sací port je ucpaný.	● Vyčistěte sací otvor.
	● Akumulace prachu na filtru.	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr.
	● Akumulace prachu na cyklónu.	● Vyčistěte cyklón.
Selhání UV světla	● Funkce UV se z bezpečnostních důvodů nebo kvůli slabému odrazu objektu automaticky vypne.	● Funkce UV pracuje za podmínky, že je od objektu výška menší než 3 cm.
	● Stroj pracuje dlouhou dobu ve stejné poloze.	● Pohybujte strojem dopředu a dozadu
	● Stroj je umístěn ve svislé poloze.	● Stroj není nakloněn o více než 30 stupňů.
	● Okénko senzoru je znečištěné.	● Okénko snímače očistěte polosuchým hadříkem.
	● Poškození UV zářením.	● Kontaktujte poprodejní servis.
Automaticky vypnuto	● Nádoba na prach plná.	● Stroj se automaticky vypne, aby se zabránilo dlouhému provozu motoru. Pokud se stroj automaticky vypnul, vyčistěte nádobku na prach a filtr, odpojte napájení Po 2 hodinách jej znovu použijte.
	● Sací port je ucpaný.
	● Filtr blokován.
Selhání kartáče	● Kartáč zamotaný cizími látkami.	● Sejměte kryt a vyčistěte kartáč podle uživatelské příručky.
Selhání kartáče	● Zlomený pás.	● Sejměte kryt podle uživatelské příručky a zkontrolujte pás. Pokud je poškozený, kontaktujte poprodejní servis a opravte jej.

Poznámka:Pokud chyba přetrvává i po přijetí následujících řešení, neprodleně kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

JIMMY HW11 Pro Max odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Žádná nebo nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován ● Baterie není na svém místě	● Dobijte a používejte včas ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Očistěte kartáčový válec včas ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Nainstalujte baterii






Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Prázdná nádrž na čistou vodu	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Naplňte nádrž na čistou vodu

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu
Stříkající voda z cesty vzduchu	● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem ● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení	● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat ● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku

Poznámka: Pokud výše uvedený průvodce řešením problémů neposkytne řešení nebo se na obrazovce zobrazí chybový kód F1 až F8, obraťte se na servis nebo místní

Řešení problémů B53

Před odesláním do určených opraven prosím zkontrolujte následující problémy.

Příznaky	Možné příčiny	Řešení
Zařízení nefunguje a panel displeje je vypnutý	● Není připojeno k napájení ● Nádoba na míchání není správně nainstalována	● Připojte k napájení ● Vyjměte mixovací nádobu a znovu ji nainstalujte na hlavní stroj

Čepel se neotáčí	● Po výběru funkce nebylo stisknuto tlačítko knoflíku ● Je to normální, když stroj používáte poprvé	● Stiskněte tlačítko voliče funkcí ● Po několika použitích se odstraní. Pokud ne, požádejte o pomoc poprodejní oddělení

Při práci to voní divně	● Přetížení stroje	● Zkontrolujte prosím množství zpracování ingrediencí a dobu zpracování podle příručky ● Zkontrolujte, zda je napětí přípustné napětí stroje (220V-240V)


Během práce dochází k neobvyklému hluku	● Mísicí nádoba nebo stabilní podložka nejsou nainstalovány na místě ● Cizí předměty v mixovací nádobě	● Vypněte stroj a zkontrolujte, zda je nádoba a stabilní podložka na svém místě ● Vypněte stroj a zkontrolujte, zda v nádobě na mixování nejsou cizí předměty

Poznámky:Pokud dojde k jiným poruchám, které vyžadují profesionální nářadí, aby se zabránilo nebezpečí, musí být stroj opraven nebo vyměněn výrobcem, jinými úřady údržby nebo odborníky z podobných úřadů.

BX7Pro Odstraňování problémů

Než přejdete do oddělení údržby, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Výpadek proudu	● Napájecí kabel není pevně zasunut.	● Pevně zasuňte napájecí kabel.
	● Bez napájení.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Vypínač není stisknutý.	● Stiskněte tlačítko Zap / Vyp.
Nízký sací výkon	● Sací port je ucpaný.	● Vyčistěte sací otvor.
	● Akumulace prachu na filtru.	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr.
	● Akumulace prachu na cyklónu.	● Vyčistěte cyklón.
Selhání UV světla	● Funkce UV se z bezpečnostních důvodů nebo kvůli slabému odrazu objektu automaticky vypne.	● Funkce UV pracuje za podmínky, že je od objektu výška menší než 3 cm.
	● Stroj pracuje dlouhou dobu ve stejné poloze.	● Pohybujte strojem dopředu a dozadu
	● Stroj je umístěn ve svislé poloze.	● Stroj není nakloněn o více než 30 stupňů.
	● Okénko senzoru je znečištěné.	● Okénko snímače očistěte polosuchým hadříkem.
	● Poškození UV zářením.	● Kontaktujte poprodejní servis.
Automaticky vypnuto	● Nádoba na prach plná.	● Stroj se automaticky vypne, aby se zabránilo dlouhému provozu motoru. Pokud se stroj automaticky vypnul, vyčistěte nádobku na prach a filtr, odpojte napájení Po 2 hodinách jej znovu použijte.
	● Sací port je ucpaný.
	● Filtr blokován.
Selhání kartáče	● Kartáč zamotaný cizími látkami.	● Sejměte kryt a vyčistěte kartáč podle uživatelské příručky.
Selhání kartáče	● Zlomený pás.	● Sejměte kryt podle uživatelské příručky a zkontrolujte pás. Pokud je poškozený, kontaktujte poprodejní servis a opravte jej.

Poznámka:Pokud chyba přetrvává i po přijetí následujících řešení, neprodleně kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Odstraňování problémů H10 Flex

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádobka na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora
Indikátor obsahu prachu je vždy červený	● Prachový senzor pokrytý prachem	● Vyčistěte prach na prachovém senzoru, který je umístěn v sacím otvoru ručního vysavače

Odstraňování problémů HW11 Pro

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Žádná nebo nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován ● Baterie není na svém místě	● Dobijte a používejte včas ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Očistěte kartáčový válec včas ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Nainstalujte baterii






Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Prázdná nádrž na čistou vodu	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Naplňte nádrž na čistou vodu

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu
Stříkající voda z cesty vzduchu	● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem ● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení	● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat ● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku

Poznámka: Pokud výše uvedená příručka pro odstraňování problémů nenabízí řešení nebo se na obrazovce zobrazuje chybový kód F1 až F8, obraťte se na servis nebo místního distributora se žádostí o podporu.

Řešení problémů s VW302

Problém	Možná příčina	Nápravné opatření
Stroj se nezapne	● Baterie je vybitá ● Baterie je příliš horká / studená ● Stírací hlava není smontovaná	● Dobijte baterii ● Nechejte vychladnout / zahřát ● Namontujte stírací hlavu


Omezené nebo žádné vakuum	● Čisticí hlava je zablokována ● Uvolněná nebo poškozená vypouštěcí zátka ● Nádrž na vodu překračuje maximální hranici	● Odblokujte čisticí hlavu ● Znovu namontujte nebo vyměňte vypouštěcí zátku ● Vypusťte nádrž na vodu




Stroj se sám vypne	● Baterie je příliš horká / studená ● Čisticí hlava je zablokována	● Nechejte vychladnout / zahřát ● Odblokujte čisticí hlavu

Z přístroje uniká voda	● Uvolněná nebo poškozená vypouštěcí zátka ● Nádrž na vodu překračuje maximální hranici ● Stírací hlava je zablokovaná nebo není smontovaná	● Znovu namontujte nebo vyměňte vypouštěcí zátku ● Vypusťte nádrž na vodu ● Vyčistěte stírací hlavu


Baterie se nenabíjí	● Nabíječka není správně připojena ● Baterie je příliš horká / studená ● Použitá nabíječka s nesprávnou specifikací	● Zkontrolujte připojení nabíječky a kabelu USB ● Nechejte vychladnout / zahřát ● Používejte nabíječku s výstupním napětím 5 V.


Pruhování na oknech	● Stírací lišta poškozená ● Byla použita příliš velká síla ● Byla použita příliš malá síla	● Vyměňte stírací lištu (příslušenství) ● Aplikujte sníženou sílu ● Použijte větší sílu

Odstraňování problémů H9 Flex

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Pokud dojde k poruše elektrických součástí, která vyžaduje odborného servisního pracovníka pro instruktáž nebo opravu, LED obrazovka zobrazí varování o závadě s kódem chyby F1 až F8. Kontaktujte prosím po servisu místního zástupce a uveďte kód chyby.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádobka na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora
Indikátor obsahu prachu je vždy červený	● Prachový senzor pokrytý prachem	● Vyčistěte prach na prachovém senzoru, který je umístěn v sacím otvoru ručního vysavače

Odstraňování problémů HW10 Pro

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací otvor a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení ● Kovový filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem	● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku ● Namontujte kovový filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat

BX7 Odstraňování problémů

Než přejdete do oddělení údržby, zkontrolujte prosím následující problémy.

Porucha	Porucha	Porucha
Výpadek napájení	● Napájecí kabel není pevně připojen	● Pevně zasuňte napájecí kabel
Výpadek napájení	● Vypínač není stisknutý	● Stiskněte tlačítko On/Off
Nízký sací výkon	● Sací port je ucpaný	● Vyčistěte sací port
	● Nahromadění prachu na filtru	● Vyčistěte kelímek a filtr MIF
	● Hromadění prachu na cyklonu	● Vyčistěte nádobku na prach
Selhání UV světla	● Stroj je umístěn svisle	● Stroj není nakloněn o více než 30 stupňů
	● Poškození UV zářením	● Kontaktujte poprodejní servis
	● Okénko senzoru je znečištěné	● Očistěte okénko senzoru polosuchým hadříkem
Selhání kartáče	● Brushroll zamotaný cizími předměty	● Vyjměte váleček a vyčistěte jej podle uživatelské příručky
Selhání kartáče	● Přetržený pás	● Kontaktujte poprodejní servis

Odstraňování problémů H8 Flex

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Porucha	● Možné příčiny	● Řešení
Motor nefunguje	● Baterie není napájena	● Nabijte vysavač
Motor nefunguje	● Kovová trubka, podlahová hlavice, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny	● Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači
Sací kapky	● Nádobka na prach je plná	● Vyčistěte nádobku na prach
	● Filtr je zablokován	● Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	● Cesta vzduchu u podlahy je zablokována	● Vyčistěte vzduchovou dráhu podlahy
Krátká pracovní doba po nabití	● Stroj není plně nabitý	● Pro úplné nabití baterie postupujte podle návodu k obsluze
Krátká pracovní doba po nabití	● Stárnutí baterie	● Nové baterie lze zakoupit u místního distributora
Indikátor obsahu prachu je vždy červený	● Prachový senzor pokrytý prachem	● Vyčistěte prach na prachovém senzoru, který je umístěn v sacím otvoru ručního vysavače

JIMMY HW9 Pro Max odstraňování problémů

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Žádná nebo nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován ● Baterie není na svém místě	● Dobijte a používejte včas ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Očistěte kartáčový válec včas ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Nainstalujte baterii






Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Žádná sestava HEPA	● Vyčistěte sací kryt a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● Duševní filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem ● HEPA filtr uveden do provozu bez úplného vysušení	● Namontujte mentální filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat ● Před použitím HEPA po umytí osušte

Poznámka: Pokud výše uvedený průvodce řešením problémů neposkytne řešení nebo se na obrazovce zobrazí chybový kód F1 až F8, obraťte se na servis nebo místní

Odstraňování problémů s BX6 Lite

Než se obrátíte na servis, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problém	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Napájecí kabel není pevně zasunut	● Pevně zasuňte napájecí kabel
	● Bez napájení	● Zkontrolujte zásuvku
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto	● Stiskněte tlačítko On/Off
	● Nádrž na špinavou vodu je plná	● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte sací port
	● Filtr MIF je zablokován	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Poškozený mikrospínač	● Pro výměnu mikrospínače kontaktujte poprodejní servis
	● Naklonění stroje a levá čisticí plocha mikrospínače nebo přilepená kolečka mikrospínače zabraňují spuštění UV lamp	● Pro výměnu koleček mikrospínačů kontaktujte poprodejní servis
	● Poškozené UV záření	● Pro výměnu UV světla kontaktujte poprodejní servis
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Sací port je ucpaný
	● Filtr je zablokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen
Poznámka: Pokud porucha přetrvává i po přijetí následujících řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

H9 Pro odstraňování problémů

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Porucha	Možné příčiny	Řešení
Motor nefunguje	●Baterie není napájena ●Kovová trubka, hlavice podlahy, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny.	●Nabijte vysavač ●Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači.

Sací kapky	●Nádoba na prach plná ●Filtr blokován ●Vzduchová cesta podlahy je ucpaná	●Vyčistěte nádobu na prach ●Vyčistěte nebo vyměňte filtr ●Vyčistěte vzduchovou cestu hlavy


Krátká pracovní doba po nabití	●Stroj není plně nabitý	●Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie.
	●Staré baterie stárnou	●Nové baterie lze zakoupit u místního distributora

Pozor:Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být opraveno odborným personálem výrobce, opraváře nebo podobného prostředku, aby se zabránilo nebezpečí.

Odstraňování problémů HW9 Pro

Než se obrátíte na poprodejní servis, zkontrolujte prosím následující body.

Problém	Možná příčina	Řešení
Během používání nelze spustit ani zastavit	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací otvor a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Stříkající voda z cesty vzduchu	● HEPA a nádobka na prach se používají bez úplného vysušení ● Kovový filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem	● Po umytí před použitím osušte HEPA a prachovku ● Namontujte kovový filtr do nádrže na špinavou vodu ● Filtr namontujte zpět, měkké lepidlo se nesmí přehýbat

Odstraňování problémů s WB63

Než se obrátíte na servis, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problém	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Napájecí kabel není pevně zasunut	● Pevně zasuňte napájecí kabel
	● Bez napájení	● Zkontrolujte zásuvku
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto	● Stiskněte tlačítko On/Off
	● Nádrž na špinavou vodu je plná	● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte sací port
	● Filtr MIF je zablokován	● Vyčistěte nádobku na prach a filtr
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Poškozený mikrospínač	● Pro výměnu mikrospínače kontaktujte poprodejní servis
	● Naklonění stroje a levá čisticí plocha mikrospínače nebo přilepená kolečka mikrospínače zabraňují spuštění UV lamp	● Pro výměnu koleček mikrospínačů kontaktujte poprodejní servis
	● Poškozené UV záření	● Pro výměnu UV světla kontaktujte poprodejní servis
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Sací port je ucpaný
	● Filtr je zablokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen

Poznámka: Pokud porucha přetrvává i po přijetí následujících řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Odstraňování problémů HW8 Pro

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problém	Možné příčiny	Řešení
Stroj nefunguje	●Nízká kapacita baterie	●Dobijte baterii
	●Tlačítko zapnutí / vypnutí není stisknuto	●Stiskněte tlačítko zapnutí / vypnutí dolů
	●Brushroll je zapletený	●Vyčistěte kartáč
	●Voda v nádrži na špinavou vodu dosahuje hodnoty MAX	●Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
	●Tlačítko zapnutí / vypnutí nebo tlačítko režimu je stisknuto současně s tlačítkem rozprašování vody	●Uvolněte tlačítko rozstřikování vody, stiskněte samostatně tlačítko zapnutí / vypnutí nebo tlačítko režimu
	●Uvolněte tlačítko rozstřikování vody, stiskněte samostatně tlačítko zapnutí / vypnutí nebo tlačítko režimu	●Uvolněte podlahovou hlavu a kartáč pak může fungovat
Slabé sání	●Voda v nádrži na špinavou vodu dosahuje hodnoty MAX	●Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
	●Okno křovinořezu a nádrž na špinavou vodu nejsou správně sestaveny	●Znovu smontujte okénko kartáče a nádrž na špinavou vodu
	●Brushroll zapletený	●Vyčistěte kartáč
	●Filtr se zašpiní	●Vyčistěte nebo vyměňte filtr
	●Snižte energii baterie	●Dobijte baterii
Abnormální hluk	●Sací vstup je ucpaný	●Vyčistěte sací přívod
Abnormální hluk	●Voda v nádrži na špinavou vodu dosahuje hodnoty MAX	●Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
Podlaha nestříká vodu	●Prázdná nádrž na čistou vodu	●Naplňte nádržku na čistou vodu
	●Není stisknuto tlačítko stříkání vody	●Stiskněte tlačítko rozprašování vody
	●Nádrž na čistou vodu není správně smontovaná	●Znovu smontujte nádrž na čistou vodu
	●Nádrž na čistou vodu je naplněna špinavou vodou a zablokovanou cestou vody	●Neplňte nádržku na čistou vodu špinavou vodou
Z výfuku vzduchu vystříkne voda	●Filtr není po umytí suchý	●Po umytí filtr osušte
	●Voda v nádrži na špinavou vodu dosahuje hodnoty MAX	●Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
	●Produkt byl silně otřesen nebo narazil do zdi velkou silou	●Vyčistěte nádrž na špinavou vodu
	●Filtr není sestaven	●Sestavte filtr
	●Plovák není sestaven	●Sestavte plovák
Kartáč se přestal otáčet a indikátor napájení bliká	●Brushroll je blokován	●Vyčistěte kartáč
Chybový kód F1	●Vada baterie	●Vyměnit baterii
Chybový kód F2	●Porucha nabíječky nebo baterie	●Pomocí multimetru změřte výstupní napětí akumulátoru a nabíječky a zkontrolujte, zda splňuje typový štítek. Vyměňte vadnou nabíječku nebo akumulátor.
Chybový kód F3	●Porucha baterie, hlavního motoru nebo desky plošných spojů	●Pokud se kartáč otáčí a hlavní motor nefunguje, baterie je v pořádku. Demontujte stroj a vyměňte motor nebo desku plošných spojů. ●Pokud se kartáč neotáčí a nefunguje ani hlavní motor, změřte nejprve výstupní napětí akumulátoru. Pokud je výstupní napětí baterie normální, rozeberte stroj a vyměňte motor nebo desku plošných spojů.
Chybový kód F5
Chybový kód F6
Chybový kód F7	●Defekt baterie ●Uvolní se vodič PCB ●Přeneste závadu desky plošných spojů nebo LED displeje	●Nejprve změřte výstupní napětí baterie, pokud je výstupní napětí neobvyklé, vyměňte baterii. ●Pokud je výstupní napětí baterie normální, rozeberte stroj a znovu zapojte konektor všech vodičů. ● Pokud jsou předchozí dvě závady vyloučeny, vyměňte Přenos PCB nebo LED displej LED.
Chybový kód F8	●Vadný akumulátor	●Vyměňte baterii

Pozor:Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být opraveno odborným personálem výrobce, opraváře nebo podobného prostředku, aby se zabránilo nebezpečí.

Odstraňování problémů s F8

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Motor nefunguje	● Není pevně zapojeno	● Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen.
	● Zásuvka není napájena.	● Zkontrolujte zásuvku.
	● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto do správné polohy.	● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí do správné polohy.
Zařízení po zapnutí nefunguje	● Tlačítko zapnutí/vypnutí bylo stisknuto příliš často, byla aktivována ochrana stroje.	● Vypněte stroj, počkejte 2-3 sekundy a poté jej znovu zapněte.
Zařízení se náhle vypne	● Byl spuštěn systém ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte.
Zařízení se náhle vypne	● Vstup vzduchu byl blokován chmýřími, vlasy atd., což vedlo k systému ochrany proti přehřátí.	● Vypněte a odpojte napájecí kabel, po vychladnutí na několik minut jej použijte.
Objem vzduchu je malý	● Vstup byl zablokován načechranými vlasy, vlasy atd.	● Vyčistěte výstup vzduchu.

Poznámka: Pokud porucha přetrvává i po přijetí výše uvedených řešení, okamžitě kontaktujte poprodejní servis nebo místního distributora.

Odstraňování problémů BX6 Pro

Než přejdete do oddělení údržby, zkontrolujte prosím následující problémy.

Problémy	Možné důvody	Řešení
Produkt se nezapne	● Baterie není správně sestavena	● Znovu sestavte baterii
	● Baterie je bez energie	● Nabijte produkt
	● Vypínač není stisknutý	● Stiskněte vypínač
Slabé sání	● Zablokován přívod vzduchu	● Vyčistěte přívod vzduchu
	● HEPA blokován	● Vyčistěte nádobku na prach a HEPA
	● Cyklon zablokován	● Vyčistěte cyklon
UV světlo nefunguje	● Sklon stroje a mikrospínač levé čisticí plochy	● Stupeň naklonění stroje nesmí překročit 30 stupňů
UV světlo nefunguje	● Vada UV záření	● Kontaktujte po servisu a vyměňte UV světlo
Stroj náhle přestal pracovat	● Nádobka na prach je plná	● Přestaňte výrobek používat a vyčistěte ucpání a po 2 hodinách stroj použijte
	● Zablokován přívod vzduchu do stroje
	● HEPA blokován
Brushroll náhle přestane fungovat	● Brushroll zapletený	● Vyjměte kartáčový válec, vyčistěte jej a znovu složte
Brushroll náhle přestane fungovat	● Uvolněný nebo přetržený řemen	● Kontaktujte po servisu a vyměňte řemen

Poznámka: Pokud se vyskytnou jiné závady, je nutné použít speciální nástroje, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Odstraňování problémů HW9

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Problém	Možná příčina	Řešení
Nelze spustit ani zastavit během používání	● Nízká kapacita baterie ● Tlačítko zapnutí/vypnutí není stisknuto ● Brushroll je zapletený ● Nádrž na špinavou vodu je plná ● Baterie není správně sestavena ● Sací vstup je zablokován	● Dobijte baterii ● Stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí ● Vyčistěte kartáčový válec ● Vyčistěte nádrž na špinavou vodu ● Znovu sestavte baterii ● Vyčistěte sací otvor a filtr





Slabé sání	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor a filtr ● Sestavte HEPA

Abnormální hluk	● Sací vstup je zablokován ● Není sestaven HEPA	● Vyčistěte sací otvor ● Sestavte HEPA

Stříkaná ústa nestříkají vodu	● Prázdná nádrž na čistou vodu ● Není stisknuto tlačítko vodního spreje ● Nádrž na čistou vodu není správně sestavena	● Naplňte nádrž na čistou vodu ● Stiskněte tlačítko vodní sprchy ● Znovu sestavte nádrž na čistou vodu


Voda stříkající z výfuku vzduchu	● Filtr je uveden do provozu bez úplného vysušení ● Filtr není namontován v nádrži na špinavou vodu ● Měkké plastové záhyby pod filtrem	● Po umytí filtr před použitím vysušte ● Namontujte filtr do nádrže na špinavou vodu ●Složte filtr zpět, měkké lepidlo nesmí být přehnuté

H8 Pro odstraňování problémů

Před odesláním určenému zástupci pro opravu prosím zkontrolujte následující problémy.

Porucha	Možné příčiny	Řešení
Motor nefunguje	●Baterie není napájena ●Kovová trubka, hlavice podlahy, baterie a vysavač nejsou správně sestaveny.	●Nabijte vysavač ●Zkontrolujte, zda je příslušenství správně namontováno na vysavači.

Sací kapky	●Nádoba na prach plná ●Filtr blokován ●Vzduchová cesta podlahy je ucpaná	●Vyčistěte nádobu na prach ●Vyčistěte nebo vyměňte filtr ●Vyčistěte vzduchovou cestu hlavy


Krátká pracovní doba po nabití	●Stroj není plně nabitý	●Podle pokynů v návodu k úplnému nabití baterie.
	●Staré baterie stárnou	●Nové baterie lze zakoupit u místního distributora

Pozor:Pokud se vyskytnou jiné závady, musí být opraveno odborným personálem výrobce, opraváře nebo podobného prostředku, aby se zabránilo nebezpečí.

Všechny kategorie

Odstraňování problémů

Odstraňování problémů BD7 Pro

JIMMY PW11 Pro Max odstraňování problémů

HF9 Odstraňování problémů

Řešení problémů s R9

Řešení problémů s H11Pro

F8 Odstraňování problémů

Řešení problémů s AF3

JIMMY PW11 Pro odstraňování problémů

Odstraňování problémů BX8

Řešení problémů s JV10 Pro Aqua

Řešení problémů s JF41

F7 Odstraňování problémů

JIMMY PW11 Odstraňování problémů

Odstraňování problémů s WB81

Řešení problémů s JV9 Pro Aqua

Odstraňování problémů GT306

F6 Odstraňování problémů

F2 Odstraňování problémů

H10 Pro odstraňování problémů

Odstraňování problémů Apollo BX7Pro

JIMMY HW11 Pro Max odstraňování problémů

Řešení problémů B53

BX7Pro Odstraňování problémů

Odstraňování problémů H10 Flex

Odstraňování problémů HW11 Pro

Řešení problémů s VW302

Odstraňování problémů H9 Flex

Odstraňování problémů HW10 Pro

BX7 Odstraňování problémů

Odstraňování problémů H8 Flex

JIMMY HW9 Pro Max odstraňování problémů

Odstraňování problémů s BX6 Lite

H9 Pro odstraňování problémů

Odstraňování problémů HW9 Pro

Odstraňování problémů s WB63

Odstraňování problémů HW8 Pro

Odstraňování problémů s F8

Odstraňování problémů BX6 Pro

Odstraňování problémů HW9

H8 Pro odstraňování problémů

Jak byste ohodnotili naši online podporu?

Předplatné

Sledujte nás

Žhavé kategorie

Produkty

Společnost

Podpora

Kontakt